Comunicación & Dispersión

07 / 06 / 10

La persuasión se practica entre personas, esos seres tremendamente contradictorios. Controlar la tecnología o la metodología sin tener buenas ideas no nos servirá para entender, convencer y satisfacer a una sociedad tan compleja.

Necesitamos orden, sí, pero también caos. Lógica… y corazón. Investigación… y empatía. Aplicaciones informáticas… y saber para qué nos sirven. Analítica web… y olfato para observar tendencias. Pensar mucho… y darse un paseo por los bares de vez en cuando.  Comunicación, para enfocar los problemas. Dispersión, para alejarse de ellos.

Y por esos dos polos opuestos estoy caminando últimamente: comunicación y dispersión. Creo que estamos perdiendo la sana costumbre de pararnos a respirar y mirar el paisaje. De nada sirve recibir un curso de community management si no sabes escuchar, si no puedes expresarte correctamente, si no sientes un mínimo respeto por las personas o si no tienes algo interesante que contar.

En lugar de querer «evangelizar» digitalmentea todo el mundo, hagamos que nos cojan cariño.

Molar o no molar. That is the question.

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24 comentarios

  1. Nuestro trabajo no debería ser “tecnológico”, sino “social”.

    Lo del curso de community manager de Fanta, como quien enseña a medio surfear, me ha llegado al alma. Como campaña es muy buena, pero da una idea de cómo se percibe a los nuevos profesionales de la comunicación.

    Buen día, Juanjo 😉

  2. Si lo piensas, los mercados son como las olas, se cabalgan, no se dominan, así que por ese lado, los de Fanta no van desencaminados.

    De todas formas, tal vez sirva para bajar de “la nube” a mucho gurú y para “desacralizar” ciertos términos. “Community manager” escucha, habla, alimenta, realimenta, canaliza, responde… cuando no había tantos cacharritos se llamaba Relaciones Públicas o Institucionales (luego “public relations” o “pier” que en el “power point” mola más) Como los planners, que no dejan de ser creativos estrategas o estrategas creativos.

    Muchos collares para un perro en el que últimamente todo son pulgas.

    Cariño, sentido común lo llamaba Juanjo en un post, escuchar, dispersión…

    Y poco más.

  3. Amén.

    La única pega que le veo a lo del curso de CM de Fanta es que me temo que no nos vamos a quitar el sambenito de guays en la vida. Pero vamos, que yo todo lo que sea desacralizar, lo firmo.

    Y la campaña, me encanta 😉

  4. No sólo cariño y sentido común, sino que al final hay gente que se sigue olvidando de que es la comunicación la que da sentido a las cosas, es el qué contar y el cómo contar. Si no, todo se quedará en meros efectos “fuegos artificiales” y en un tremendo “efecto gaseosa”, que es lo peor.

  5. Más que al consumidor… conocen a la persona 🙂

    En fin, creo que todos los que hemos comentado por aquí estamos más o menos de acuerdo.

    Bonita manera de “rescatar” este blog del olvido.

    Gracias

  6. Pues yo también me sumo a la mayoría, que es la opción más sencilla: quien a buena dispersión se arrima, buena comunicación le cobija.

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